Curso de Técnica Efectiva de Ventas

Modalidad: Semipresencial

Inicio: 15 de Octubre

Duración: 03 meses / 192 hrs. acad.

Lugar: Hotel Estelar Miraflores

Certifica: UNMSM - FCE

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PRESENTACIÓN:

Adquirir los conocimientos fundamentales para un adecuado acercamiento al cliente, a través de la teoría y la práctica.

Comprender el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones.

Reforzar su actitud y compromiso con la empresa.

Las clases usarán una metodología presencial/participativa, es decir, el participante asimilará los conocimientos a partir de la utilización práctica de los conceptos. Para esto se implementarán dinámicas grupales de diverso tipo a fin de mantener una atención constante y logran con ello la más adecuada asimilación de los conceptos y sobre todo la capacidad práctica de utilizar estos elementos en las funciones de cada colaborador.

Después de cada dinámica se brinda retroalimentación grupal, para producir “aterrizaje”.

Objetivos

Adquirir los conocimientos fundamentales para un adecuado acercamiento al cliente, a través de la teoría y la práctica.  

Comprender el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones.

Reforzar su actitud y compromiso con la empresa.

Fecha / Horario:

Sábados cada 04 semanas, de 3:30 pm. a 8:30 pm.

Auditorio:

Hotel Estelar - Av. Benavides n°415 Miraflores - Lima

Informes e Inscripciones:

informes@vitalconsultores.pe

985613857

PLAN DE ESTUDIO:

La interacción con el Cliente: Preguntar, Atender y Orientar.

Regla 4 x 20 de la Venta con Servicio.

Tratar siempre con Respeto y Tacto.

Reconocimiento de tipología de Cliente: Cómo “abordarlos”

Establecimiento de sintonía y confianza.

Preguntar y Sondear hacia el Cierre.

Técnica de Preguntas.

Táctica del Embudo: Llevándolo al Cierre.

Juego de Roles: Aplicación de Preguntas abiertas y cerradas.

Saber escuchar “necesidades y motivaciones”

Orientación, Asesoría y Recomendaciones.

Cómo ofertar Productos Nuevos.

Asegurar entendimiento del Cliente

Juego de Roles: Orientando al Cliente

Manejo de Objeciones.

Clasificación de Objeciones.

Superación de Objeciones: Tácticas.

Cómo tratar a la Competencia.

La objeción más temida: Déjame pensarlo, regreso.

Trabajo en Equipo: Manejo de Objeciones.

Cierre y Satisfacción del Cliente.

Síntomas y señales de Cierre.

Asegurar Venta con Calidad.

Ayudar en la toma de decisión: Tácticas de Cierre.

Juego de Roles: Cierre de la Venta.

Seguimiento: Clientes encantados y felices.

Cómo resolver situaciones/quejas/problemas: 6 Pasos (Video).

Juego de Roles: Clientes encantados y felices.

DOCENTES:

Expositor

Contador Público. Maestría en Educación con mención en docencia a Nivel Superior. Master en Gestión Pública. Especialista en Gestión Pública Municipal. Diplomado en Contrataciones del Estado y en Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión Pública. Experiencia laboral en el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) – Analista Funcional Proyecto SIAF II, Ministerio de Economía y Finanzas (OFINE SIAF) – Residente SIAF, MTC Provias Rural (Madre de Dios) – Director de Administración, Sociedad de Beneficencia Pública de Tumbes – Director de Administración, Jefe de Contabilidad y Presupuesto, Superintendencia de Administración Tributaria (SUNAT - Tumbes) – Fedatario, Dirección Regional de Salud de Tumbes – Asesor Administrativo – Contable, Dirección Regional Agraria de Tumbes – Asistente Administrativo, Municipalidad Distrital La Brea Negritos (Piura) – Asesor Administrativo de la Gerencia Municipal, Municipalidad Provincial de Talara (Piura) – Gerente de Planeamiento y Presupuesto, Municipalidad Provincial de Morropón Chulucanas (Piura) – Asesor de los Sistemas de la Administración Financiera, Municipalidad Provincial de Sullana (Piura) – Asesor de los Sistemas de la Administración Financiera, Municipalidad Provincial de Tumbes (Tumbes) – Sub Gerente de Logística.

INVERSIÓN:

Antes de 19 de Marzo

  • Perspectiva educativa.
  • Perspectiva tecnológica.
  • Perspectiva docente.

Después del 19 de Marzo

  • Perspectiva educativa.
  • Perspectiva tecnológica.
  • Perspectiva docente.

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN:

Sírvase completar sus datos a continuación, una vez recibido el formulario, un ejecutivo se pondrá en contacto con usted, para validar la información, emitir y enviar la factura respectiva.